Nos Engagements
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La performance commerciale
Dans ces métiers très proches, afin d'éviter la redondance, vous trouverez des formations proposées uniquement dans l'un ou l'autre métier.
N'hésitez pas à visiter les deux thématiques et à nous contacter, les formations sont ajustées à l'environnement et au métier.
Les métiers du commercial
Il existe un adage qui dit ‘’Il y a beaucoup d’appelés et peu d’élus’’ et c’est vrai qu’être doué ne suffit plus car le métier s’est transformé avec la ‘’vente conseil’’. De ce fait, le commercial pour performer doit s’orienter ‘’conseil et client’’. Nos formations revisitent les fondamentaux de la vente avec un ‘’focus particulier’’ sur la posture commerciale.
Les métiers de la relation client pour non commerciaux
La relation client ne cesse d’évoluer au delà des centres d'appels et la qualité de la relation est devenu un enjeu vital pour les entreprises. Les activités autour de la relation client dépassent le cadre de la vente et bien souvent d'autres métiers (adv, chef de projets etc.) ont besoin de compétences relationnelles voire commercial afin de suivre le client. Nos formations revisitent fondamentaux de la vente adaptés pour parvenir à l'excellence de la relation client.